Nieuws: [Upd.] Kassa gaat in op Xbox 360 krasproblemen
Door Rene Groen op 28-02-2007 om 15:56
|
Bron: Gamed
|
Krassen op de discs, een veelgehoord probleem bij de Xbox 360. Het consumentenprogramma Kassa kreeg er 200 klachten over en besteedde er in haar programma aandacht aan.
Diverse mensen kwamen aan het woord, en ieder had dezelfde problemen. Zonder iets aan de console gedaan te hebben kregen ze ronde krassen op hun speeldiscs, contact opnemen met Microsoft gaf hierbij helaas geen oplossing. De helpdesk gaf helaas geen uitkomst, daar ze de schuld bij de consument zelf neer leggen. Volgens Microsoft ligt het aan een instabiele plaatsing van de console waardoor deze niet stevig staat, met vette vingers aan de disc komen, kastjes waar de console in staat of laminaat die trillingen door geeft. Nergens legt men de fout bij de console zelf, het is altijd de klant die iets fout doet.
We zien een voorbeeld van een kleine jongen die een Xbox 360 met het spel Gears of War voor de kerst gekregen had. (Dat Gears of War een spel is voor 18 jaar en ouder, terwijl het kind amper ouder was dan 6 jaar, was kennelijk geen probleem.) Ook hij kreeg krassen op zijn discs, hier zocht de helpdesk de problemen bij de koeling, slechte behandeling van de disc, verschuiven van de Xbox 360 en de plaatsing in de zon. Niets van dit alles had echter betrekking op zijn situatie.
Bij Hardware.info bekeek men waar de krassen precies vandaan kwamen. Dat deze krassen precies rond waren gaf al aan dat de fout in de Xbox 360 te vinden was, iets wat verdere tests bewezen. Ze maakten expres een speldisc instabiel door plakband en ondervonden dat een horizontale plaatsing van de console beter is dan een verticale. Vervolgens markeerden ze de de disc met een zwarte stift, zodat ze konden kijken waar deze met het binnenwerk in aanraking kwam. De zwarte stift bleef achter op een tweetal plaatsen, te weten de buitenrand van de lade en de lens zelf. Het schuren langs de lens is dan ook de reden voor de beschadigingen, de lens is afkomstig van de TSST drive. Een vergelijking met een losse DVD drive van dit merk leerde ze dat deze een viertal beschermkussentjes bevat, iets wat de Xbox 360 drive niet heeft. Deze kussentjes vangen de disc op, waardoor deze niet beschadigt kunnen worden, maar welke dus niet aanwezig zijn in de Xbox 360.
Microsoft Nederland wilde niet aanwezig zijn in Kassa en legde de schuld nogmaals bij de gebruikers neer. In een reactie geven ze nog maar eens aan dat de Xbox 360 stabiel moet staan en niet aangeraakt moet worden als er een disc in zit.
Ondanks dat er een wet is dat gebrekkige producten die schade veroorzaken vergoed moeten worden weigert Microsoft dit. Kassa zegt het probleem op te pakken en vraagt mensen met bovenstaande problemen een e-mail te sturen.
Een fragment van vorige week, met de aankondiging van het probleem, is hier te bekijken
Hier is het fragment van 24 februari te zien.
[Edit]
Op Bashers lezen we de reden dat Microsoft niet wilde reageren in het programma. Paul Naber, Director Home & Entertainment Division van Microsoft Nederland, vertelt:
quote:
'Het is Hardware.info (dat in opdracht van Kassa het probleem onderzocht) niet gelukt het bekraste discs-probleem op een stabiele ondergrond te reproduceren. Dat dit niet gemeld is in het programma vinden wij erg flauw. Vandaar dat we ook niet gereageerd hebben.'
De consument is echter nog steeds de dupe, en we hopen dan ook dat het zo snel mogelijk tot een oplossing zal komen.
|
|
|
|
|
|
 16:09 Oblivion laat de PS3 versie zien
 15:53 Itagaki heeft interesse voor Wii vechtgame
|
| Reacties (78) |
|
|
Pagina:
1
|
2
|
3
|
4
|
|
VHsBack
op 01-03-2007 om 20:01
[Niv: 26 / Exp: 1323]
|
|
WOW die xbox360 wordt nu echt afgekraakt!! En net las ik bij een van deze reacties dat ie liever een ps3 zou kopen zelfs als ie een 360 fan was. Ik zou zelfs geen ps3 kopen als ie minder duur was dan de xbox360. Bij mijn console keuze gaat het erom hoe het speelt en ik kan echt niet een controller vasthouden waar die analoge stick op de verkeerde plek staat. en zoals limitbreaker al zei je kan het repareren. Dus koop een 360 en breng die kussentjes zelf aan!!
|
|
Limitbreaker
op 01-03-2007 om 20:51
[Niv: 30 / Exp: 1475]
|
|
Nu wil ik wel even de attentie vestigen op het verlies van evt. garantie in het geval van het DIY aanpassen van de speler.
Maar ik weet ook dat de meeste nieuwe 360's een Benq, Thomson of Samsung DVD-drive hebben met kussentjes, dus waarschijnlijk is het probleem bij de nieuwe versies wel opgelost.
Het blijft echter vervelend dat de 360 wel een beetje te vroeg op de markt is gekomen waardoor de consument wel een Beta tester is geworden.
|
|
|
Gast (82.72.211.xxx)
op 07-03-2007 om 15:07
|
|
kheb ook krassen of gow kheb hem nu omgeruild en alles nieuw terug hopen dat het niet weer gebeurt@!
|
|
|
Pagina:
1
|
2
|
3
|
4
|
|
|
|
