Home   Forum   Archief   Redactie   Contact   Bedrijven   Games    
 
  GamedPCVRNintendo SwitchNintendo Switch 2Playstation 4Playstation 5Xbox OneXboxAppMisc    
15 September 2025 
(0) 
(0) 
(3) 
(0) 
(0) 
14 September 2025 
(0) 
(0) 
12 September 2025 
(0) 
(0) 
(0) 
(0) 
(0) 
(1) 
(5) 
(0) 
(0) 
(0) 
(0) 
(0) 
(0) 
(0) 
(0) 
(0) 
(2) 
(2) 
(0) 
(1) 
(0) 
11 September 2025 
(0) 
(0) 
(0) 
10 September 2025 
(0) 
(0) 
(2) 
(0) 
(0) 
(0) 
(0) 
(0) 
(0) 
(0) 
(2) 
09 September 2025 
(0) 
(0) 
(0) 
(1) 
(0) 
08 September 2025 
(2) 
(0) 
(0) 
06 September 2025 
(0) 
(0) 
(0) 
(0) 
05 September 2025 
(3) 
(0) 
(0) 
(0) 
04 September 2025 
(1) 
(0) 
(0) 
(3) 
(3) 
(0) 
03 September 2025 
(4) 
(0) 
(0) 
(0) 
02 September 2025 
(0) 
(1) 
(0) 
(0) 
01 September 2025 
(0) 
(3) 
(1) 
(2) 
(2) 
(0) 
(0) 
31 Augustus 2025 
(4) 
30 Augustus 2025 
(0) 
(0) 
(0) 
29 Augustus 2025 
(0) 
(5) 
(0) 
(0) 
(0) 
28 Augustus 2025 
(0) 
(0) 
(0) 
(0) 
(2) 
(1) 
(0) 
(0) 
(0) 
(1) 
(4) 
(0) 
(0) 
27 Augustus 2025 
(0) 
(0) 
(2) 
(0) 
26 Augustus 2025 
(0) 
(0) 
(0) 
(2) 
(0) 
(0) 
(0) 
(0) 
25 Augustus 2025 
(0) 
23 Augustus 2025 
(4) 
(0) 
(0) 
22 Augustus 2025 
(0) 
(0) 
(0) 
(0) 
(0) 
(0) 
(0) 
(0) 
(0) 
(0) 
(0) 
21 Augustus 2025 
(2) 
(1) 
(0) 
(0) 
(1) 
(1) 
(0) 
(0) 
(0) 
(0) 
20 Augustus 2025 
(2) 
(1) 
(0) 
(0) 
(0) 
(0) 
(0) 
Top 10 - Slechtste Uwe Boll Films
Het Ontstaan van een Game
Serious Sam Collection
Retro Geschiedenis: de PlayStation War
Nieuws:

[Upd.] Kassa gaat in op Xbox 360 krasproblemen


Door Rene Groen op 28-02-2007 om 15:56
Bron: Gamed

Krassen op de discs, een veelgehoord probleem bij de Xbox 360. Het consumentenprogramma Kassa kreeg er 200 klachten over en besteedde er in haar programma aandacht aan.

Diverse mensen kwamen aan het woord, en ieder had dezelfde problemen. Zonder iets aan de console gedaan te hebben kregen ze ronde krassen op hun speeldiscs, contact opnemen met Microsoft gaf hierbij helaas geen oplossing. De helpdesk gaf helaas geen uitkomst, daar ze de schuld bij de consument zelf neer leggen. Volgens Microsoft ligt het aan een instabiele plaatsing van de console waardoor deze niet stevig staat, met vette vingers aan de disc komen, kastjes waar de console in staat of laminaat die trillingen door geeft. Nergens legt men de fout bij de console zelf, het is altijd de klant die iets fout doet.

We zien een voorbeeld van een kleine jongen die een Xbox 360 met het spel Gears of War voor de kerst gekregen had. (Dat Gears of War een spel is voor 18 jaar en ouder, terwijl het kind amper ouder was dan 6 jaar, was kennelijk geen probleem.) Ook hij kreeg krassen op zijn discs, hier zocht de helpdesk de problemen bij de koeling, slechte behandeling van de disc, verschuiven van de Xbox 360 en de plaatsing in de zon. Niets van dit alles had echter betrekking op zijn situatie.

Bij Hardware.info bekeek men waar de krassen precies vandaan kwamen. Dat deze krassen precies rond waren gaf al aan dat de fout in de Xbox 360 te vinden was, iets wat verdere tests bewezen. Ze maakten expres een speldisc instabiel door plakband en ondervonden dat een horizontale plaatsing van de console beter is dan een verticale. Vervolgens markeerden ze de de disc met een zwarte stift, zodat ze konden kijken waar deze met het binnenwerk in aanraking kwam. De zwarte stift bleef achter op een tweetal plaatsen, te weten de buitenrand van de lade en de lens zelf. Het schuren langs de lens is dan ook de reden voor de beschadigingen, de lens is afkomstig van de TSST drive. Een vergelijking met een losse DVD drive van dit merk leerde ze dat deze een viertal beschermkussentjes bevat, iets wat de Xbox 360 drive niet heeft. Deze kussentjes vangen de disc op, waardoor deze niet beschadigt kunnen worden, maar welke dus niet aanwezig zijn in de Xbox 360.

Microsoft Nederland wilde niet aanwezig zijn in Kassa en legde de schuld nogmaals bij de gebruikers neer. In een reactie geven ze nog maar eens aan dat de Xbox 360 stabiel moet staan en niet aangeraakt moet worden als er een disc in zit.

Ondanks dat er een wet is dat gebrekkige producten die schade veroorzaken vergoed moeten worden weigert Microsoft dit. Kassa zegt het probleem op te pakken en vraagt mensen met bovenstaande problemen een e-mail te sturen.

Een fragment van vorige week, met de aankondiging van het probleem, is hier te bekijken

Hier is het fragment van 24 februari te zien.


[Edit]

Op Bashers lezen we de reden dat Microsoft niet wilde reageren in het programma. Paul Naber, Director Home & Entertainment Division van Microsoft Nederland, vertelt:

quote:
'Het is Hardware.info (dat in opdracht van Kassa het probleem onderzocht) niet gelukt het bekraste discs-probleem op een stabiele ondergrond te reproduceren. Dat dit niet gemeld is in het programma vinden wij erg flauw. Vandaar dat we ook niet gereageerd hebben.'


De consument is echter nog steeds de dupe, en we hopen dan ook dat het zo snel mogelijk tot een oplossing zal komen.


16:09  Oblivion laat de PS3 versie zien
15:53  Itagaki heeft interesse voor Wii vechtgame
 Reacties (78)
 Pagina: 1 | 2 | 3 | 4
Gast (82.93.19.xxx) op 26-02-2007 om 22:50
ik wacht gewoon op de ps3

Gast (82.93.65.xxx) op 27-02-2007 om 10:31
triest bericht,ik was van plan om over een tijdje een x360 erbij te kopen,maar nu ben ik nog voorzichtiger met de aanschaf.Weet nu ook waar 360 voor staat:krassen op je games in een cirkel van 360 graden.Nee sorry,dit vind ik een doodzonde,ik hoop dat microsoft de boel gaat herstellen en de nieuwe x360-ies gaat aanpassen met die 4 'kussentjes'.

Gast (82.93.19.xxx) op 27-02-2007 om 16:31
ja mijn besleut staat als vast ik ga voor de ps3

STY atirador op 27-02-2007 om 19:23 [Niv: 0 / Exp: 6]
Wat heb je aan die focking service als ze toch zeggen ja is jouw fout staat je xbox niet goed,
ze zoeken gewoon een uitweg

Ja heb je je xbox bewogen
Ja staat je xbox niet goed

Pffuh !

Gast (82.173.164.xxx) op 27-02-2007 om 20:40
ook ik heb met een spel die krassen gehad ik heb het spel om kunnen ruilen en heb daarna mijn xbox horizontaal neergelegd en heb er gelukkig geen last meer van gehad maar nu loopt hij dus constant vast of ik krijg van die gekke sneeuw storingen in beeld en hij doet dan niks meer en nu heb ik ook waar dat rondje zit die groen horen te zijn rode lampjes die rondjes draaien heeft iemand daar al last van gehad
groetjes n

Tecnomic NL op 28-02-2007 om 16:07 [Niv: 164 / Exp: 8218]
Paul Naber, wat een vreselijke zielige idioot is dat toch ook. Loopt de enorme fanboy uit te hangen op diverse fora. En dan denk je toch echt dat hoge baas van MS Nederland zich bezig moet houden met zijn job, maar nee hoor..... De Xbox 360 is de laatste maanden vaak negatief in het nieuws gekomen dus een beetje meer verantwoording van zijn kant, is op zijn plaats.

Gewijzigd door Tecnomic NL op 28-02-2007 om 16:13

Gast (81.206.224.xxx) op 28-02-2007 om 16:32
Xbox360 blijft bij mij in huis staan,, tot er een nieuwe Xbox komt,,
en als je voorzichtig met de games bent,, dan gaan ze niet kapot

Rene Groen (Eindredacteur) op 28-02-2007 om 16:34 [Niv: 753 / Exp: 37673]
Dat is natuurlijk onzin Gast. Als je de moeite had genomen om Kassa te zien (al dan niet via de link) had je geweten dat deze mensen zorgvuldig met hun console en spellen om gingen maar toch proberen hadden.

Gast (81.207.192.xxx) op 28-02-2007 om 17:11
er zit bij mij ook wel eens een krasje op,maar lekker belanrijk koop wel een nieuwe moet gears of war spelen denk !!! _O_

Gast (82.173.115.xxx) op 28-02-2007 om 17:15
Zeeeeer laag bij de grondse actie om de games niet te vergoeden.

Microschoft = prullaria-producent van inferieur materiaal.

Gast (80.56.5.xxx) op 28-02-2007 om 19:53
de laatste gast heeft helemaal gelijk. PS3 ftw. :9

Gast (83.86.87.xxx) op 28-02-2007 om 19:56
Dit gaat echt nergens over, Ik heb al sinds het begin de 360 en heb geen enkele game bekrast. Een reden hiervoor is omdat ik de manual heb gelezen en er wel vanuit ga dat ik niet mijn 360 moet verplaatsen tijdens het draaien van een cd.

Rene Groen (Eindredacteur) op 28-02-2007 om 21:01 [Niv: 753 / Exp: 37673]
Als je het dan toch hebt over 'dingen die nergens over gaan', mag ik je dan aanraden om eerst het programma te kijken, dan wel de reacties te lezen en daarna te reageren?

Korte samenvatting: de mensen met die problemen hebben hun console niet verplaatst tijdens het spelen.

Gast (80.127.8.xxx) op 28-02-2007 om 21:39
ah rene groen het wii vriendje. op andere forums kots je ook al op de 360 dus van jou kan je zo'n reaktie verwachten.
De 360 is een top apparaat en hun service is ook top, zal nintendo en sony nooit aan kunnen tippen. Sony vervangt al jaren geen Ps2 laser meer terwijl die aan de lopende band stuk gaan en daar hoor je neimand over. dat is pas een KUT bedrijf

Gast (82.74.216.xxx) op 28-02-2007 om 21:56
haha Gast (80.127.8.xxx)..

wat loop je toch onzin te verklaren.
je hebt niet eens een betrouwbare bron laat staan dat het een feit is wat je uitkraamt ;)

MS heeft gewoon een kut service..
sta je daar lekker met een xbox360 die krassen loopt te maken met 8 spellen bij kassa.

effe uitrekenen ? 400 euro console + 8 spellen van gemiddeld 60 euro is in totaal 880 plus minis opgelicht :)

ja ja ms heeft zeker een top service ;)

MaStEr_E1 op 01-03-2007 om 00:43 [Niv: 16 / Exp: 815]
Als microsoft zo'n top service hadden... Waren ze een man geweest en waren ze bij kassa in het programma gaan zitten om zich te verdedigen maar dat deden ze niet.
het is een wereld wijd probleem maja erkennen ho maar.
En somigge gasten hierboven lees de topic eens want die lui verplaatsten hun xbox niet...
En van een gast hierboven die zegt dat nintendo zijn service niet kan tippen aan mircosoft jij weet niet waar je over praat ... maar goed nintendo brengt niet van die half brakke consoles op de markt waar de consument eigenlijk beta tester is, want zo zie ik die hele xbox360...

Gr

Rene Groen (Eindredacteur) op 01-03-2007 om 02:11 [Niv: 753 / Exp: 37673]
@ Gast (80.127.8.xxx)

Wii vriendje? Kots ik op de 360? Wellicht dat je dit soort bewoordingen even kunt onderbouwen?

Tom_V op 01-03-2007 om 08:27 [Niv: 45 / Exp: 2263]
Lekker fijn weer hoe eender welk negatief bericht over eender welke console al snel het niveau krijgt van 'mijn mama, beste mama.'
Niet in het minst door lui die hun pampers amper ontgroeid zijn.

Feit is dat geen van ons zicht heeft op het aantal defecte PS3, Wii en 360 toestellen dat klanten bij de helpdesken aanmelden. Om op basis van forumberichten conclusies te trekken als '360 is kut', 'PS3 is een broodtoaster' en 'van Wii krijg je 'n tenniselleboog' is net iets te ver gaan.

Waar de consument wel zicht op heeft is hoe een fabrikant omgaat met defecte toestellen. Met andere woorden: hoe klantvriendelijk is hun klantendienst. Als een probleem zich stelt, hoe ver willen ze gaan om de klant hierbij te helpen.
En daar knelt het schoentje bij Microsoft.

Multinationals hebben echter de leuke eigenschap dat ze erg buigzaam zijn... als je ze maar genoeg blijft bestoken met negatieve media-aandacht.

Gast (84.81.156.xxx) op 01-03-2007 om 12:17
Ik heb ook geen problemen ik heb een 360 uit december 2005 en hij staat rechtop.

XBOX FTW 8)

crono op 01-03-2007 om 14:29 [Niv: 63 / Exp: 3156]
Het lijken allemaal premium boxen te zijn,ben ik ff blij dat ik een core gehaald heb :-p(premium was toen uitverkocht)

Gewijzigd door crono op 01-03-2007 om 14:33

Gast (83.161.45.xxx) op 01-03-2007 om 15:53
waarschijnlijk zit er nu een andere drive in de nieuwe 360's, die WEL kussentjes hebben, heb zelf ook een 360, en heb alleen problemen met oververhitting,wat met ventilatoren gelukkig te verhelpen is...toch wel zielig dat MS de schuld bij consumenten legt...

Gast (83.161.45.xxx) op 01-03-2007 om 15:57
Oh, en crono, ik heb een premium sinds december, en daar heb ik geen enkel probleem mee, behalve oververhitting, maar dat heeft bijna elke 360 wel...

Gast (62.131.208.xxx) op 01-03-2007 om 18:23
Voor de technisch aangelegden onder ons:

Als je liever niet wacht om door MS genaaid te worden als je 360 een game bekrast, je kunt de kussentjes zelf ook aanbrengen (dit was namelijk allang bekend).

Ga wel even de link zoeken waar ik dit ook alweer had gezien.

Limitbreaker op 01-03-2007 om 18:25 [Niv: 30 / Exp: 1475]
Bovenstaande reactie was ik, en hier heb ik een linkje:

http://www.llamma.com/xbox360/repair/Refurbishing-the-HL-Xbox-360-DVD-Drive.htm

Gewijzigd door Limitbreaker op 01-03-2007 om 18:27

Gast (84.86.96.xxx) op 01-03-2007 om 19:35

ikow 360 discs sucks ps2 disc de bomb, ga toch en ps3 halen ballen boys *D

 Pagina: 1 | 2 | 3 | 4

 Reageer
Het is niet mogelijk om te reageren op dit artikel.
Titel:
Xbox 360
Type:
Hardware
Releasedatum:
02-12-2005
Ontwikkelaar:
Microsoft
Uitgever:
Microsoft
Media:








Meer media