omg ,lol

Het is redelijk logisch, het is duur en als de console opnieuw stuk gaat binnen hun garantieperiode (3 maanden) kost het hen heel wat.

Ai das minder...

30 kapotte consoles per week is wel veel

Zelf heb ik het red ring of death probleem gehad en na 1,5 week had ik mijn xbox360 terug. Voor de rest heb ik nog niet te klagen van de console.

Op zich wel erg dat het aantal kapotte 360's zo hoog ligt en al heel erg dat ze na een jaartje (2 jaar bij ons gelukkig) al geld moeten vragen omdat het ding zonder garantie valt...

Als het ding toch zoveel fouten teweeg brengt mag MS ook wel eens consumentvriendelijk uit de hoek komen en de garantie te verlengen voor de meest gekende problemen (Krassen, red ring, overhitting) maar ja, dan moet MS weer héél veel geld beginnen uit te geven voor reparaties...

Als je de financiële cijfers van MS bekijkt dan zie je dat de Home & Entertainment divisie gigantische verliezen heeft gemaakt door de garantie te verlengen tot 2 jaar.

Of ze moeten gewoon zorgen dat het niet meer gebeurt.

Naar mijn mening heeft Microsoft gewoon veel te weinig gedaan aan het verbeteren van het product. 1,5 jaar na release zien we pas dat Microsoft defecte apparaten voorziet van een extra koelunit (of het genoeg is is niet bekend) en dat heeft écht te lang geduurd. Overigens het het vervangen van die extra koeling de reden dat het allemaal wat langer duurt, plus het feit dat Microsoft je nu geen refurbished van een ander meer terugstuurt maar gewoon je eigen console weer laat krijgen. Tenminste, dat is wat ik gelezen heb.

Als er fouten in het moederbord zitten is het wel érg triest

30 consoles per week, maar over welke regio? Alleen NL, UK, VS, EU??

Dit is het bewijs dat de 360 niet deugt. Maar de Xbox-fanboys zullen dit nog jaren ontkennen, de waarheid komt hard aan

@DarthTedious
Qua hardwarekwaliteit is het inderdaad van een zeer bedenkelijk, ja zelfs triest niveau.

Qua concept (live, marketplace, arcade) en gameslineup blijft het een goeie console.

Alleen UK wsl, en dan wsl maar een beperkt deel.

Ik heb me 360 nu net iets meer dan een jaar en nog geen problemen gehad. :9

Ik vraag me af of iedereen met een ring of death hem onmiddelijk opstuurt? Ik had het ook (was helemaal in paniek ), maar een enkele herstart en hij deed niet raar meer. Daarna ook verder nooit meer problemen gehad (klopt het even af)

garantie nu 2 jaar?

dit is het enige wat micro deze generatie kan gaan verneuken, hopelijk vinden ze eens een goede oplossing

mijne heb ik een keer ingeruild, deze doet het vlekkeloos

Het is ook allemaal onzin.
De meeste gamers doen gewoon niet voorzichtig.

Ik heb hem sinds het begin en heb geen problemen gehad.


Pure nonens dus

Nonsens is het allerminst. De cijfers die circuleren zijn dat misschien wel, maar er is wel degelijk een probleem.

En laat de LOLs nu maar komen
Gisteren voor de tweede keer sinds maart 2006 de rode ring des doods gekregen. Ach, zo'n dingen worden een gewoonte.

Ik vind het waardeloos dat Microsoft, een van de rijkste ondernemingen op deze aardkloot, het vertikt de hardware problemen op te lossen maar wel miljoenen wilt steken in reclame campagnes en dergelijke. Het zegt veel over de kijk op de markt en de intenties van Microsoft.

@Mokroveli
Uit het standpunt van MS enigszins begrijpelijk. Stel dat ze 10 miljoen consoles tegelijk moeten terugroepen... dat zou een operationele ramp zijn en volgens mijn bescheiden visie zelfs onhaalbaar omwille van ontelbare praktische problemen.

Dus kiezen ze voor de next-best thing: laat de mensen in het ongewisse en laat ze in een vaste, aanhoudende stroom hun consoles 'omruilen' ipv in één vloedgolf.

Maar ja, de gebruikers zitten natuurlijk met de gebakken peren.

@Tarantino.

Als Microsoft liefde zou hebben voor haar klanten en de ervaring van het gamen, dan zouden ze een nieuwe blauwdruk van hun product maken om eens normaal werkende producten te kunnen leveren. Ze zouden er dan voor zorgen dat klanten geleidelijk hun console zouden kunnen opsturen, bijv per land of continent, om ze vervolgens kosteloos om te ruilen voor het verbeterde exemplaar. Het zal vast operationaal zwaar zijn, maar so be it. Ze hebben ervoor gekozen het product vroegtijdig op de markt te gooien, dus dan moeten ze ook verantwoordelijkheid nemen als er zaken fout gaan, vooral als een van de rijkste ondernemingen ter wereld.

@Mokroveli
In hun opzicht nemen ze vast hun (dure) verantwoordelijkheid. Tweemaal UPS kosten, herstelkosten, uitbating helpdesk en de daarbijhorende personeelskosten, etc...

Bij een bedrijf zijn belangrijk: geld en de klant het gevoel geven dat niet geld het belangrijkste is.

Microsoft beschikt zeer zeker over de budgetten om zo'n operatie te financieren. Maar wereldwijd het hoofd nederig buigen en miljoenen exemplaren terugroepen temidden van een console-oorlog... dat is zelfmoord.

Zelfmoord is arrogantie, afschuiven van problemen op minder bedeelden en niet je verantwoordelijkheid willen nemen. Op een gegeven moment zal de consument daar doorheen kijken, imago is alles.

Hun huidig gedrag zien ze wellicht als 'the lesser of two evils'.

Maar goed, beetje offtopic: ik dacht ergens te hebben gelezen dat jij vroeger ook een 360 had; na hoeveel reparaties heb je er de brui aan gegeven?

Waarschijnlijk ja, wel jammer dat de gamer daar de dupe van moet zijn.

Ik heb in een duister verleden 3 consoles gehad. De eerste was bij aankoop al dubieus, de twee begaf het na een maand en de derde binnen een week. Kortom, ik heb nooit een normale pot kunnen gamen. Op een gegeven moment ben ik toen zo tekeer gegaan door de tel dat Microsoft me nu opeens wel een werkende console kon toesturen. Ik heb toen eieren voor mn geld gekozen en het ding direct verkocht. Best jammer, want qua games zit het allemaal wel snor.