De klap was overigens meteen te merken bij het management van de Games Studios, die hadden een hersenschudding op E3 ofzo... :p

Mensen hebben betaald voor de reparatie? SCHANDALIG
OMG, Microsoft zakt steeds verder af, ze zijn echt achterlijk daar.
Lekker voor ze die klap van 1 miljard, moeten ze maar een goed product op de markt brengen.

Zelfs een miljardenbedrijf als Microsoft kan leren van zijn fouten dus nu gaan ze hun producten wel wat beter controleren vooraleer ze het op de markt brengen

@ robert, you are a Fanboy :r

ontopic: Bring it on Sony-fanboys

Voor MS is echt niet belangrijk die ene 1 miljard. Het gaat mee om gezichtsverlies en verloren vertrouwen van consumenten. Voor enkelingen die dit veroorzaakt hebben (degen die de besluitingen hebben genomen op deze manier de 360 in elkaar te zetten) is dit een duidelijk gezichtsverlies. Geld kan je altijd terug verdienen, zeker voor MS, maar gezichtsverlies is veel erger en daar doelt Ballmer eigenlijk met 'pijnlijk'.

fucking robert de fanboy, in plaats van dat je zegt wat goed dat ze dit zo afhandelen moet je ze weer dissen, net alsof sony het zo zou doen....

Goed afhandelen, doe normaal zeg. Als mensen echt hebben betaald voor de reparatie voor hun console terwijl ze er niks mee hebben, gedaan waardoor de console stuk gaat, vind ik echt niet normaal. Zo'n bedrijf hoort niet te bestaan imo, dan ben je gewoon enorm slecht bezig. had Sony of Nintendo het zo gedaan dan had ik het zelfde gezegt, maar het is (helaas) steeds Microsoft die dit soort domme acties doet.

Ben geen fanboy of wat dan ook, ik ben volledig neutraal.

Ik heb al eerder gehoord van gamewinkels dat als mensen met een kapotte (fabrieksfout) PSP aankomen, de winkel doodleuk zegt dat ze, als ze 80 euro betalen, een nieuwe krijgen

Sorry hoor, maar microsoft doet het toch beter op dat punt.

sorry hoor maar als je playstation stuk gaatt buiten de garantie of de tezrmen dan moet je bij sony ook betalen voor reparatie. en je bent je console sowieso minstens 6 weken kwijt. stop gewoon met dat fanboy gedoe en bekijk alles objectief.

Daar hebben ze gelijk in. Ik heb namelijk mijn PS2 laten repareren en moest ook 80 euro betalen. Maar ja, dat was dan weer mijn eigen domme fout

Dat van Microsoft is gewoon schandalig natuurlijk

Denk even logisch na gasten....de openheid en het openbaar toegeven van een hardware fout en bovendien nog mensen terug betalen en de garantie verlengen met een jaar...had je sony moeten zien een paar jaar geleden, de Ps2 had ook allemaal hardware fouten maar Sony heeft niks toegegeven en zeker mensen niet de reparatie kosten terug betaald..nee ze hebben gewoon de revisies stilletjes doorgevoed en toen had de Ps2 geen problemen meer...als microsoft nu eens geprezen...maar nee hoor ik vindt het schandalig hoe er hier gereageerd wordt! Microsoft heeft een buiten gewoon goede service en de openheid dient te worden gerespecteerd.

@Robert
Dat er mensen zijn die betaald hebben voor een reparatie is toch niet zo vreemd.
Je mag niet vergeten dat in de VS gebruikers oorspronkelijk met een 90 dagen garantie-periode zaten.
Er is dus een categorie mensen die (deels door de Amerikaanse wetgeving) zelf voor de kosten moest opdraaien.
Dat er in Europa mensen zijn die moesten betalen voor een ring of death herstelling tijdens de garantieperiode lijkt me heel sterk.

Overigens omvat die 1 miljard dollar terugbetaling aan de mensen die voor zo'n herstelling moesten betalen.

Je reactie ("zo'n bedrijf hoort niet te bestaan" "lekker voor ze, die klap" en "ze zijn daar achterlijk" ) valt trouwens niet echt te rijmen met 'volledig neutraal zijn'.

ik vind het toch wel een groffe fabrieksfout, een console moet eerst HELEMAAL af zijn voordat het op de markt komt. want uiteindelijk zoals je ziet is de consument de dupe. wel weer goed dat ze de fout toegeven en de garantie verlengen

ze hadden die miljard beter naar afrika kunnen sturen of naar mij

geen enkel product wat op de markt wordt gebracht is perfect. de ps2 had ook klachten jongens, remember!
de sony/toshiba notebooks
zelfs de mercedes A klasse.
alleen hoe ga je met de after sale. dus de garanties ik vind dat microsoft het goed heeft aangepakt door de garantie te verlengen. in de toekomst zullen vast nog fouten maken, maar als je de consument goed behandeld. geen problemen mee. als blijkt dat sony of nintendo ook dergelijke problemen heeft met hun consoles, ik hoop dat de japanners dan ook de garanties verlengen.

justjer ik hou van je _O_ , iemand met een PS3 avatar die geen fanboy reactie tegen Xbox geeft :D

Zijn er echt mensen die vertrouwen hebben in een 360? Ik in ieder geval niet, garantie of niet, dat hoord een bijzondere uitvlucht te zijn voor de fabrikant, niet een noodzaak om je klanten aan de lijn te houden.

Ik ken een aantal mensen met een 360 waar 2/3 ondertussen zijn 360 minstens 1 keer heeft moeten opsturen. Het is echt een waardeloos product en ik begin er dan ook niet aan. Elke 2 maanden dat ding weer voor 2 of 3 weken opsturen. Je moet knettergek zijn z'n ding te kopen :D

Heb ik iets gemist? Robert is toch Wii-fanboy? Sinds wanneer ben je overgestapt naar Sony?

Haha, die gekke fanboys van tegenwoordig...

ontopic: kut voor MS, maar ze moesten wel.