Krassen op de discs, een veelgehoord probleem bij de Xbox 360. Het consumentenprogramma Kassa kreeg er een duizendtal klachten over en besteedde er in haar programma aandacht aan.
Lange tijd ontkende Microsoft dat de Xbox 360 krassen veroorzaakte, het probleem lag volgens hen bij de gebruiker. Na de bekendmaking dat Kassa al meer dan duizend klachten had ontvangen en berekend had dat er wereldwijd zo'n één à twee miljoen mensen met hetzelfde probleem zitten, heeft Microsoft een andere verklaring vrijgegeven. Ze hebben toegegeven dat bij frequent gebruik er mogelijk krassen ontstaan op de disc. Ze ontkennen echter dat dit op grote schaal gebeurt. Klanten met de ronde krassen op hun disc kunnen contact opnemen met Microsoft waarna ze de console onderzoeken en eventueel repareren, hetzelfde geldt voor de beschadigde spellen. Mensen met problemen kunnen dus best bellen naar de Xbox klantendienst.
|
