In het Verenigd Koninkrijk wordt Sony Computer Entertainment geleid door Ray Maguire, een positie die hij reeds enige jaren bekleedt. Maguire heeft dus voldoende ervaring met de consument en hun gedrag.
Maguire ziet hierbij een duidelijke verandering in het consumentengedrag, alle consumenten zijn veranderd door het Internet. Iedereen is nu een journalist, een artiest, een uitgever. Maguire is door zijn sociale netwerken bijvoorbeeld een winkeluitbater/popster. Het Internet zorgt tevens voor een snelle verspreiding van informatie, waarbij het niet uitmaakt dat deze informatie juist of fout is. Iedereen absorbeert informatie snel en daardoor wil ook iedereen de resultaten snel.
Maguire gelooft ook dat de game-industrie een collectieve inspanning moet leveren zodat consumenten meer waar voor hun geld krijgen. Op deze manier moet de game-industrie de globale economische recessie ontwijken. Eén van de mogelijkheden hiervoor is een PS3 prijsdaling, dat is altijd een mogelijkheid. Maar alternatief zullen consumenten die een goede kostenanalyse maken, sowieso al merken dat de PS3 een goede waarde aanbiedt. De consument is echter sterk emotioneel en ze willen liefst alle producten goedkoper zien. Op dat vlak is er dus altijd druk van de consumenten.
|