@ikzoekruzie
Nee je begrijpt me verkeerd, ik had een spel gekocht voor de computer (De Sims) en die code werkte niet, dus ik stuurde een mailtje dat het niet werkte. Aantal keren opnieuw geprobeert met extra controle op hoofdletters enzo maar klopte allemaal precies. En ik kreeg maar geen mailtje terug. Totdat ik 16 werd, ik kreeg ineens alle hulp die ik nodig had, korting op bepaalde spellen etc. Ze bleken ineens 'tijd' voor mij te hebben omdat ik een paar maanden ouder was. Dit vind ik gewoon een voorbeeld van slechte service, alleen sevice bieden aan mensen die een inkomen (kunnen) verdienen om extra spellen van EA te kopen. Alleen mensen helpen die de nieuwste shooters mogen spelen en niet meer de 'goedkope' iPod spelletjes doen.
Even later kreeg ik bij een ander spel hetzelfde probleem, dat ik een code voor gratis extra content wilde inlossen maar helemaal niet werkte, hij zij dat die code al gebruikt was. (Ik had het spel diezelfde dag nog in de winkel gekocht). Hier heb ik nooit goed bericht over teruggehad, dus ik kon fluiten naar die bonus. Dit is nog niet opgelost.
En...
Ik had laatst Spore gekocht, Galactic Edition en ik deed de disc in mijn computer om te installeren. Hij heeft hem geinstalleerd maar hij wilde het niet opstarten. Ik alles updaten maar deed het nogsteeds niet. Alles er weer vanaf gehaald en nog eens geprobeerd. En deed het nogsteeds niet. Ik stuurde dus een mailtje en ze zijden dat ze me niet konden helpen. Dus ik ging googlen. Daar kwam ik door hulp van anderen (niet EA) er gelukkig wel uit. En die doet het nu gelukkig wel.
Ik heb nog nooit zo'n slechte ervaring als bij EA gehad. Ubisoft had ik nooit problemen mee, Microsoft gaf altijd een maand gold ter compensatie, bij Nintendo had ik altijd binnen 24 uur bericht en bij Activision heb ik zelfs nog nooit problemen gehad.
EA games maakt fantastische spellen, maar ze mogen wel wat aan hun service verbeteren. En ik koop liever een spel van een bedrijf waar ik nog nooit problemen me heb gehad dan van een bedrijf waar ik genoeg problemen mee heb gehad. Ook vind ik Call of Duty leuker dan MoH/BF (mening).
Gewijzigd door Sympharion op 24-04-2012 om 23:05