De PlayStation Vita kan wel wat positieve reclame gebruiken, vraag is alleen hoe ver je hierin moet gaan. Retailer Zavvi deed een geslaagde poging voor diverse consumenten, alleen zelf waren ze iets minder enthousiast.
Wat blijkt namelijk: veel gamers die voor £19.99 de PlayStation Vita titel Tearaway hadden besteld krijgen in plaats daarvan een bundel, bestaande uit niet alleen de game, maar tevens de handheld. Prijskaartje: £169.99.
Zavvi heeft de gelukkige consumenten laten weten dat het een fout betrof, inclusief details over hoe de handheld teruggestuurd kan worden. Om deze woorden kracht bij te zetten werd een termijn genoemd en wanneer hier niet aan werd voldaan zou de retailer over gaan tot legale acties.
Niet iedere consument is onder de indruk van deze bewoordingen, sterker nog, de retailer zou onwettelijk te werk zijn gegaan. The Distance Selling Regulations zouden hier duidelijk over zijn: wanneer je ongevraagd goederen ontvangt kun je deze behandelen als een gift, waarna je er mee mag doen wat je wilt. Dit betekent dat er geen termijn is waarop je dit product mag houden, noch ben je verplicht hiervoor te betalen. Iedere actie van de tegenpartij, in dit geval Zavvi, is onrechtmatig en kan dan ook worden verworpen.
Een verhaal dat ongetwijfeld nog een staartje gaat krijgen.
|
