[Update] Hogere PlayStation Stars gradatie geeft snellere klantenservice
Door Rene Groen op 29-09-2022 om 16:41
Tijdens de State of Play presentatie heeft Sony de eerste PlayStation Stars collectibles bekend gemaakt die je kunt verkennen als je campaigns of activiteiten weet te voltooien.
[Update] Sony heeft bekend gemaakt dat PlayStation Stars op 13 oktober in Europa zal worden gelanceerd. Deelnemen is gratis als je een volwassen account hebt en hoewel PlayStation Plus abonnees bepaalde voordelen krijgen is dit niet vereist om deel te kunnen nemen.
Over één van deze voordelen heeft kwaad bloed gezet onder gamers. Het PlayStation Stars programma bestaat uit vier gradatie, waarbij je Level 4 bereikt als je vier full-priced games hebt gekocht via de PlayStation Store en 128 zeldzame Trophies hebt verkregen. Is dit gelukt, dan krijg je een verbeterde klantenservice: “when contacting PlayStation Customer Support, you will be given priority in the chat order”.
Via de sociale kanalen is er veel kritiek gekomen op dit besluit, een goede klantenservice moet immers een standaard gegeven zijn en niet iets waar je speciale toegang voor moet krijgen.
[Eerder bericht] PlayStation Stars werd enkele maanden geleden onthuld als een nieuwe, gratis service die PlayStation gamers moet belonen voor hun loyaliteit en de tijd die ze op PlayStation spenderen. In PlayStation Stars ontvang je maandelijkse campaigns en activiteiten die je unieke collectibles opleveren als je ze weet te voltooien. Deze collectibles kun je toevoegen aan je PlayStation Network account en tonen aan je vrienden.
PlayStation Stars start later deze maand in Japan en enkele andere Oost-Aziatische regionen. In het westen zullen we enkele weken langer moeten wachten om met de collectibles te pronken. Dit laatste is mogelijk door ze in een speciaal virtueel display uit te stallen binnen de PlayStation App. De collectibles zijn te verdienen door games te spelen, terwijl anderen speciale condities vereisen. Sony gaf eerder al aan dat we PlayStation Stars niet moeten zien als NFT's, ze zijn dan ook niet van het ene naar het andere account over te zetten.
