Gamed.nl :: Onderwerp bekijken

Geregistreerd op: 31 Aug 2006 Berichten: 1712

Dhr. Murphy, het noodlot en Mevr. lotsbestemming zijn vast drie goede vrienden. Als er één van hen in de problemen zit, stormen de anderen bliksemsnel te hulp.

Enkele dagen geleden was er op gamed.nl het verhaal van een Brit die een defecte xbox 360 console had. De man stuurde een horror-verhaal de wereld in dat moest aantonen dat het Microsoft-ziekenhuis verdronk in uitgebrande, met dodelijke ziektes besmette en bloed-spuwende xbox consoles.
Achteraf bekeken had de Brit zijn console in minder dan 30 kalenderdagen teruggekregen. Een horror-verhaal van het niveau Willy Vandersteen, zo bleek.

De ongeduldige vleestaarteter kon bij mij op weinig bijval rekenen. Maar ach, als je zoals hem over én een grote verslaving én weinig geduld beschikt, dan ga je gekke dingen doen.
Echter over één ding was ik het met sommige commentaren wel eens: de xbox 360 console beschikt over kwalitatief waardeloze hardware. En ik had daarvoor zo mijn redenen.

In Maart 2006 kocht ik de 360 console. De PS3 was nog veraf, de Wii ook en van de klassieke xbox en PS2 had ik wel genoeg gehad.
Links en rechts hoorde ik dat er iemand z'n console voor een defect mocht terugsturen, maar ik dacht dat "ze zelf wel onzorgvuldig waren geweest..."
In September 2006 kreeg ik voor het eerst met eigen ogen te zien waar het allemaal om ging: de rode lichtjes des doods. Het was als een eerste kus, je hart bonsde tot in de keel en je was ook enigszins trots om dat te mogen meemaken. Enkele dagen na de release van mijn ge-preorderde Just Cause kreeg ik een nieuwe console terug. Nu zou er me wel niets meer gebeuren.

In het jaar des Heren 2007 kwam het spel G.R.A.W.2 op de markt, een toppertje waar ik langs het xbox live netwerk en met behulp van m'n schoonbroer menig Amerikaan mee gemold heb.
Na een paar weken G.R.A.W.2 spelen gebeurde het soms dat tijdens het laden van een multiplayer spel mijn dvd-lezer met een onheilspellend tikkend geluid bleef hangen en de 360 mij vertelde dat de schijf onleesbaar was. Er was geen krasje aan de lucht, dus de kroniek van een aangekondigde repair was begonnen.

Hoewel, ik leerde er mee leven. Ik wist dat Dhr. Murphy, het noodlot en Mevr. lotsbestemming zouden toeslaan en dat het op hun voorwaarden zou zijn. Dus veel kon ik er echt niet aan doen.
Colin McRae D.I.R.T. verscheen en het was een toppertje. Voor mij veel leuker dan Forza Motorsport 2 dat ik eerder op de maand kocht.
Eergisteren echter, wist ik dankzij de flying Scotsman dat mijn 360 console terminaal ziek was.
De official telde af 3-2-1... en net toen ik naar eerste versnelling wou schakelen bevroor mijn console. Niet uit angst voor mijn kundig racegeweld, maar wel omdat een groen rooster over mijn scherm verscheen.
Bij wijze van test stopte ik ieder spel dat ik liggen had in de lader en die werkten perfect en hé... de multiplayer van DIRT ook.

Eigenlijk wist ik wel beter, maar gisteren ging ik toch Call of Juarez huren. Als m'n 360 een bende schietende cowboys kon verdragen dan was er niets aan de hand.
Helaas zal ik het nooit weten. Verder dan een laadscherm zijn de stoere Texaanse Koeienjongens niet gekomen. Ze werden tegengehouden door een rode ring des doods. Cowboys zijn duidelijk niet meer wat ze geweest zijn.

Het startsein van een xbox-loze tijd, maar meteen ook het startsein van een 'dagboek van een 360 reparatie' waarbij ik dag op dag, gebeurtenis per gebeurtenis zal bijhouden hoe zo'n MS reparatie in z'n werk gaat.
Om 'waarheden' te bevestigen of om ze Call of Juarez-gewijs neer te schieten.

vrijdag 29 juni 2007
18u08 - ingebeld bij MS helpdesk
18u09 - een bandje laat weten dat de reparatie tot 25 werkdagen kan duren, maar dat MS hoopt hun target van 15 werkdagen eind juli weer te halen
18u16 - medewerker aan de lijn, procedure/instructies doorlopen en een referentienummer gekregen. Een UPS label zou me per email opgestuurd worden.
18u21 - gesprek afgelopen
19u51 - label ontvangen en uitgeprint

zaterdag 30 juni 2007
09u44 - ingebeld bij UPS
09u45 - medewerker aan de lijn, afspraak maandagmiddag tussen 12 en 16u bij mij thuis
09u46 - gesprek afgelopen

maandag 2 juli 2007
14u42 - ophaling console door UPS

dinsdag 3 juli 2007
10u13 - afgeleverd bij het reparatiecentrum

vrijdag 27 juli 2007
namiddag - xbox 360 console teruggekregen

Geregistreerd op: 31 Jul 2004 Berichten: 3815

Dat er nog niemand een wereldwijde online petitie tegen Microsoft is gestart verbaast me elke dag. Het probleem is overduidelijk en zal niet verdwijnen tot de 65nm proces console uit komt eind dit jaar. 2 jaar lang hebben mensen dan met het probleem gekampt en het is nog maar de vraag of iemand, die zijn console bijvoorbeeld in november 2006 kocht, ooit een goede console in zijn bezit kan krijgen.

Stom hoe Microsoft, ondanks dat ze alles verder perfect op orde hebben (ze hebben imho veruit de beste console nu, kwa games en services) blijft doorlopen met dit probleem als een soort jeukende ziekte. Het wordt nu, zeker met de laatste stortvloed aan negatieve berichten (volkomen terecht overigens), tijd om er iets aan te doen.

Geregistreerd op: 14 Apr 2007 Berichten: 12

de problemen blijven ook komen.

nu is er weer een nieuw probleem.
niet dat het toevallig is, dat je xbox de 'red ring of death' krijgt. maar kreeg de service van MS sinds forza uit is duidelijk veel meer klachten.

http://xbox360.qj.net/Xbox-360-fatal-crashing-bug-in-Forza-2-/pg/49/aid/96143

De waarheid is dat ze gewoon een slechte lading consoles hebben gebundeld met Forza (een lading van eind 2006), ligt denk ik meer daaraan dan aan de game. En tja, het is niet omdat het 1 keer goedloopt dat het geen 20 keer fout kan lopen met de service. Ik wens je iig veel succes.

Geregistreerd op: 24 Aug 2006 Berichten: 1967

Microsoft, doe er iets aan

Willen jullie dat de Xbox 360 de geschiedenisboeken induikt omwille van zijn slechte hardware of omwille van z'n goede games, aan jullie de keuze!!

EDIT: ze hebben toch al een eerste stap gezet

Geregistreerd op: 31 Aug 2006 Berichten: 1712

Geregistreerd op: 03 Sep 2006 Berichten: 304

@roderick
ik heb mijn 360 sinds november 2006 wou je zeggen dat ik waarschijnlijk nooit een goede 360 krijg?
dat lijkt me raar want de garantie is 2 jaar.

Geregistreerd op: 31 Jul 2004 Berichten: 3815

De garantie is inmiddels 3 jaar dus ooit krijg je een goeie.

Mijn 360 heeft het ook voor de tweede keer begeven en het gaat niet de laatste keer zijn :S Opsturen maar weer.....

But, I've got a little ace up my sleeve, eens kijken of t lukt.

Geheimzinnig he

Geregistreerd op: 31 Aug 2006 Berichten: 1712

Veel te geheimzinnig.

Mijn PM-box staat trouwens altijd open voor truken uit de doos

Geregistreerd op: 03 Sep 2006 Berichten: 304

mijne is nu 5 en een halve week weg, maar ik krijg een gratis spel van MS

Geregistreerd op: 24 Aug 2006 Berichten: 1967

Geregistreerd op: 03 Sep 2006 Berichten: 304

ik heb vaak gebeld en ze zijden het toen!

hijs nu terug exact 6 weken weg geweest en het rare is... ik heb een hele niewe xbox gehad

Geregistreerd op: 13 Aug 2006 Berichten: 513

zal me niet verbasen als ze hem gewoon zijn kwijtgeraakt in de grote wanorde van het reperatie centrum.

Geregistreerd op: 12 Aug 2006 Berichten: 3

dat zal vast wel

het gekke is dat ik nog MAAr 1 xbox 360 heb gehad, vorig jaar september gekocht, nooit probelemn mee. Misschien wel een record

wel triest over die hardware dat wel man... een maat van me had ineens dat ie ging krassen, toen hadden we Geow net. hij kwam dagelijks spele, omdat ie 2 weke(jha maar 2 weken toen der tijd) ze x360 kwijt was, eigenlijk te gek voor woorden

Geregistreerd op: 03 Sep 2006 Berichten: 304

nu moet ik nog w8en op dat gratis spel.

Geregistreerd op: 31 Jul 2004 Berichten: 3815

Geregistreerd op: 31 Aug 2006 Berichten: 1712

Nee.
Vandaag is de laatste dag van de 15 werkdagen periode. Morgen eens nietsvermoedend bellen en vragen hoe het zit.

Zo'n draadloze headset lijkt me wel wat

Geregistreerd op: 31 Jul 2004 Berichten: 3815

Ik ga voor de maand Xbox Live en de wireless controller

Geregistreerd op: 31 Aug 2006 Berichten: 1712

Die maand live krijg je sowieso en je hoeft er dus niet naar te vragen. Tenzij je alle registers opentrekt en meteen voor het jaarabonnement gaat

Geregistreerd op: 31 Aug 2006 Berichten: 1712

Vanmiddag stond m'n 360 console voor de deur van mijn appartementje. Buren zijn altijd handig als er iets moet getekend worden

Ik heb dus een console gekregen die in Augustus vorig jaar gefabriceerd werd, maar met de nieuwere Samsung drive en de extra koeling (voor zover je dat door de gaatjes kunt zien).
Vermoedelijk dus een refurbished model. Nu ja, als hij maar langer meegaat dan de voorgaande.

Ingesloten ter compensatie: twee maanden xbox live.
Lees: de maand waarvoor ik al betaald heb en eentje gratis.

Leuk detail: op de dvd drive hangt een stickertje dat zegt dat je je console niet mag verplaatsen wanneer er een schijfje in zit

Geregistreerd op: 31 Jul 2004 Berichten: 3815

Ah, ik was al benieuwd! Blij dat ie binnen is.

Heeft dus zo'n 3,5 week geduurd....bah, stomme MS.

Geregistreerd op: 31 Aug 2006 Berichten: 1712

Geregistreerd op: 31 Jul 2004 Berichten: 3815

Xbox 360 retour, maar geen maand Xbox Live. Boos telefoontje op komst....

Edit: kalm blijven heeft zin. Ipv een maand Xbox Live heb ik er, zonder er naar te vissen, tóch die wireless controller uitgesleept.

Geregistreerd op: 08 Dec 2006 Berichten: 77

mijn xbox heeft ook problemen, al gebeld naar de klantendienst en labels ontvangen.
Maar wat moet je nu eigenlijk op die doos plakken? Dat label? en wat moet je doen met dat receipt?

dank voor de uitleg

Geregistreerd op: 31 Jul 2004 Berichten: 3815

Die bon moet je even laten ondertekenen door de UPS chauffeur. Zo heb je een bewijs