Met Steam lanceerde Valve een populaire online winkel waarin je honderden games kunt kopen zonder ooit je huis te verlaten. De winkel werd razend populair door zijn uitgebreide aanbod en vele kortingen, iets wat zich ook weerspiegelt in het gebruikersaantal.
De service heeft tientallen miljoenen gebruikers, waardoor het een excellent doelwit voor hackers vormt. Zij hadden dit weekend echter geen uitdaging toen ze ontdekten dat ze het wachtwoorden van elke account konden resetten zolang ze maar de naam kenden. Het was namelijk mogelijk om een reset van het wachtwoord te doen zonder de activatiecode die je via mail wordt toegestuurd, in te geven. Valve heeft het probleem ondertussen opgelost, maar controleer alvast je account, zeker als je geen SteamGuard hebt want dan kon je onopgemerkt inloggen. Met SteamGuard kon alleen het wachtwoord aangepast worden.